1. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle Verträge über Lieferungen von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen, die ein Verbraucher oder Unternehmer mit Nackt & Ungeschminkt abschließt.
2. „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

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2. Vertragsschluss

1. Die Präsentation der Waren und Dienstleistungen im Online-Shop und auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2. Mit Absenden der Bestellung (z. B. per Button „Bestellen“ oder „Anfragen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3. Nackt & Ungeschminkt kann dieses Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail) oder durch Lieferung der Ware annehmen.
4. Bei Dienstleistungen (z. B. Grafikdesign, Eventmanagement) kann zusätzlicher Vertragsschluss (z. B. Angebot, Konzeptbestätigung) erforderlich sein; auf diese Fälle wird explizit hingewiesen.

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3. Leistungsumfang / Änderungen

1. Der Umfang der zu liefernden Waren sowie das Leistungsbild der Dienstleistung ergibt sich aus der Produktbeschreibung bzw. dem Angebot bzw. dem jeweiligen Vertrag.
2. Nackt & Ungeschminkt ist berechtigt, Änderungen vorzunehmen, wenn diese Änderungen für den Kunden zumutbar sind und nicht den Wesensgehalt der Leistung berühren.
3. Bei individualisierten / maßgefertigten Produkten (z. B. Einzelstücke, kundenspezifische Drucke) ist ein Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Ausnahmen ausgeschlossen (es sei denn, anders vereinbart und ausdrücklich ausgewiesen).

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4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. Versandkosten, Zölle, Importabgaben oder andere Zusatzkosten trägt grundsätzlich der Kunde, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot enthalten sind.
3. Die Zahlung erfolgt gemäß den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Vorkasse, Kreditkarte, PayPal etc.).
4. Nackt & Ungeschminkt kann im Falle eines Verzugs des Kunden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe fordern (§ 288 BGB).
5. Bei Dienstleistungen kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung (Teilzahlung) vereinbart werden.

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5. Lieferung / Erbringung der Dienstleistung

1. Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Lieferfristen werden geschätzt; verbindliche Termine sind gesondert zu vereinbaren.
3. Nackt & Ungeschminkt haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (z. B. höhere Gewalt, Verzögerungen durch Frachtführer, Zoll).
4. Bei Dienstleistungen wird der Leistungszeitpunkt im Vertrag festgelegt (z. B. Fertigstellung Grafik, Eventdurchführung).
5. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.

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6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung (inkl. aller Nebenforderungen) Eigentum von Nackt & Ungeschminkt.

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7. Widerrufsrecht (für Verbraucher bei Warenverträgen)

1. Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß gesetzlicher Regelungen (§§ 355, 356 BGB).
2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware (bzw. bei mehreren Sendungen ab Erhalt der letzten Teillieferung).
3. Um zu widerrufen, muss der Verbraucher Nackt & Ungeschminkt mittels eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail, Brief) informieren.
4. Folgen des Widerrufs: Der Verbraucher muss die Ware zurücksenden, bekommt den Kaufpreis (ggf. Versandkosten) zurückerstattet.
5. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenangaben angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). — das gilt z. B. für individualisierte Druckprodukte.
6. Eine Muster-Widerrufsbelehrung sollte im Vertragstext oder gesondert beigefügt werden.

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8. Gewährleistung / Mängelhaftung

1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
2. Bei berechtigter Mängelrüge hat Nackt & Ungeschminkt nach Wahl Anspruch auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung).
3. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
4. Bei Beschädigung durch unsachgemäße Behandlung liegt kein Mangel vor.
5. Gewährleistungsfrist: 2 Jahre ab Lieferung (bei Neuware).
6. Für gebrauchte Waren kann die Gewährleistungsdauer auf 1 Jahr beschränkt werden (sofern dies vereinbart ist und zulässig).
7. Bei Dienstleistungen gilt: Abnahme der Leistung durch den Kunden beendet Mängelansprüche, sofern der Kunde nicht sofort erhebliche Mängel rügt.

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9. Haftungsbeschränkung

1. Nackt & Ungeschminkt haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Mängel, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verschwiegen wurden oder deren Abwesenheit garantiert wurde.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nackt & Ungeschminkt beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde.
3. Die Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangener Gewinn) ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn Nackt & Ungeschminkt eine Garantie übernommen hat oder für Ansprüche aus Produkthaftung gesetzlich einzustehen hat.

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10. Urheberrechte, Nutzungsrechte

1. Sofern Nackt & Ungeschminkt Designs, Grafiken, Druckvorlagen erstellt, bleibt das Urheberrecht grundsätzlich bei Nackt & Ungeschminkt, soweit nicht anders vereinbart.
2. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht-ausschließliches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
3. Jede darüber hinausgehende Nutzung (z. B. Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe) ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung verboten.
4. Bei Lizenzverstößen behält sich Nackt & Ungeschminkt Schadensersatz vor.

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11. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die gesonderte Datenschutzerklärung, die Bestandteil der Verträge ist.

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12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform (oder Textform), sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes vorgeschrieben ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende Ersatzregelung.

Erfüllungsort und Gerichtsstand (bei Geschäftskunden) ist, soweit gesetzlich zulässig, Germering, Deutschland.